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1. Información de contacto
Para consultas relacionadas con el uso del sitio web o la adquisición de productos, los usuarios pueden comunicarse mediante los siguientes medios:
Dirección: 1205 E 9TH ST APT F17, UPLAND, CA, 91786
Teléfono: +1 (908) 400-1152
Correo electrónico: ask@decoseno.com
Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
2. Asistencia al usuario
La asistencia disponible abarca distintas áreas, incluyendo:
- Consultas sobre información de productos
- Dudas relacionadas con pedidos o pagos
- Seguimiento de envíos y logística
- Tramitación de solicitudes posteriores a la compra
Los usuarios pueden enviar sus solicitudes a través de los medios de contacto indicados anteriormente.
3. Procesamiento de datos y GDPR
La información facilitada se trata conforme a la normativa aplicable de GDPR. Los datos personales recopilados se usan para gestionar pedidos, atención al cliente y seguimiento de envíos.
Los usuarios pueden ejercer los derechos que les corresponden, incluyendo acceso, rectificación, supresión o limitación de tratamiento, a través de los canales de contacto proporcionados.
4. Observaciones sobre el servicio
Las respuestas a solicitudes se gestionan según la disponibilidad del personal y los procedimientos internos. El tiempo de atención puede variar según la complejidad de la consulta.