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1. Información de contacto

Para consultas relacionadas con el uso del sitio web o la adquisición de productos, los usuarios pueden comunicarse mediante los siguientes medios:

Dirección de contacto: 1605 8TH AVE 201, OAKLAND, CA, 94606

Teléfono de contacto: +1 (908) 400-1152

Correo electrónico: client@decoico.com

Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

2. Asistencia al usuario

La asistencia disponible abarca distintas áreas, incluyendo:

• Consultas sobre información de productos
• Dudas relacionadas con pedidos o pagos
• Seguimiento de envíos y logística
• Tramitación de solicitudes posteriores a la compra

Los usuarios pueden enviar sus solicitudes a través de los medios de contacto indicados anteriormente.

3. Procesamiento de datos y GDPR

La información facilitada se trata conforme a la normativa aplicable de GDPR. Los datos personales recopilados se usan para gestionar pedidos, atención al cliente y seguimiento de envíos.

Los usuarios pueden ejercer los derechos que les corresponden, incluyendo acceso, rectificación, supresión o limitación de tratamiento, a través de los canales de contacto proporcionados.

4. Observaciones sobre el servicio

Las respuestas a solicitudes se gestionan según la disponibilidad del personal y los procedimientos internos. El tiempo de atención puede variar según la complejidad de la consulta.