Aviso legal adicional

1. Información del comercio y cumplimiento legal

Sitio web oficial: https://decoico.com

Dirección: 1605 8TH AVE 201, OAKLAND, CA, 94606

Área de servicio: España y territorios asociados

La información de los productos se presenta de acuerdo con la normativa aplicable.

2. Precios y modalidad DDP (Entrega con impuestos incluidos)

Todos los precios incluyen el IVA vigente en España (21%) y los aranceles de importación correspondientes.

Los pedidos se envían bajo modalidad DDP, sin cargos adicionales al momento de la entrega.

Cada producto se acompaña de factura comercial y documentación aduanera relevante.

3. Logística y envío

El envío se realiza mediante DHL, FedEx o UPS, asignándose un número de seguimiento a cada pedido.

Tiempo de procesamiento: dentro de 3 días hábiles tras completar el pedido.

Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 13 días hábiles, sujeto a la ubicación y trámites aduaneros.

4. Seguridad de pagos y protección de datos

El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.

Las transacciones se gestionan mediante proveedores de pago externos conformes con el estándar PCI-DSS.

No se almacena información completa de tarjetas bancarias en el sitio.

La transmisión de datos está cifrada mediante HTTPS (TLS).

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales según la normativa vigente.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Los pedidos elegibles pueden solicitar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, según la legislación de la UE.

Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

6. Servicio postventa

Se ofrece soporte postventa dentro del marco legal aplicable:

• En caso de que un producto no coincida con la descripción o presente incidencias, se puede enviar una solicitud de gestión.
• La forma de gestión se determina de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable.

7. Contacto

Dirección: 1605 8TH AVE 201, OAKLAND, CA, 94606

Teléfono: +1 (908) 400-1152

Correo electrónico: client@decoico.com

Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de disputas y legislación aplicable

Se recomienda priorizar la resolución mediante comunicación directa.

Si no se alcanza acuerdo, los usuarios pueden recurrir a organismos de protección del consumidor o tribunales competentes.

Las transacciones se rigen por la legislación española y normas de la Unión Europea.

9. Representante GDPR y protección de datos

De acuerdo con el artículo 27 de GDPR, se ha designado un representante en la UE para cuestiones de protección de datos:

Correo electrónico: client@decoico.com

A través de este canal, los usuarios pueden ejercer los derechos que les correspondan.